一【关于退换货】

自买家收到货后七日内，如对产品有任何不满意，在原物完好不影响再次销售的情况下，可进行调换（来回的运费需由买家承担）。因此，请在拍下前问清材质、颜色、尺寸等所关心的问题，以免发生不必要的费用（备注：水晶是易碎品，为了保证退回产品完好不影响二次销售，退回货品麻烦一定要用气泡膜之类的包装好，别随便塞进快递包装袋就退回来，退换货途中寄回的产品出现的破损等损耗由买家承担）

二【确认收货】

收到货品三天内，请确认收货，超过三天未能确认，将失去退换货保障。

三【关于色差】

本店的货品都是实物拍摄，尽可能将照片与实物的色差降到最小，但色差是在所难免的，色差、感觉不是想像的那样（大小、光泽、手感等）、没有注意看产品描述等主观意见，不能作为退货理由。

四【关于天然水晶】

天然水晶是经过风雨的洗礼、时间的流失,自然长成的一种美，这种美是未经刻意的雕琢，自然而形成的。所以就不可能完美无遐…古有瑕不掩瑜之说，只要做天然晶石的，或多或少都会有冰裂、棉絮和天然矿坑(表面的小坑坑),与手工打磨的过程中会有细微磨损，这些小瑕疵是无法避免的。所以请放心这决对不是质量问题，而是大自然赋予天然晶石的外貌特征。喜欢水晶就像喜欢人一样，喜欢就要接受他的缺点，人无完人，更何况来自亿万年的天然水晶呢。请大家了解并爱护天然水晶。