产品发货：快递，物流，客车

订单需知：首先感谢您选择了我们成为您的合作伙伴。作为卖家，我们为您提供高品质的水晶产品,并超出您期望的服务。为更好地进行合作，我们列出了一些样品过程中的常见问题，归纳如下：

①样品制作：我们接受各种形状水晶工艺品的制作。您可以先咨询我们，我们会告诉您产品的材质，工艺和适用范围，并能满足您的要求。您也可以提供照片，概念或设计图纸（CDR格式最好），我们将代为您设计，并确认。

A- 原则上我们对订单数量没有限制，但是很极少量产品会导致较高的价格。

B-一般情况，我们对于10元人民币以下产品免收样品费，运费到付。（一般样品为3-7天，不包括运输时间)。

C-三维激光产品：3D制版费300元-600元人民币（根据产品的大小），（客户拥有3D图案的所有权）。如果您的订单量较大，这项费用将返回给您。

D，运输过程破损的产品：在我们给客户发产品的时候，通常是安全包装或是礼品盒包装，因为水晶是易碎物品，所以建议客户在接到货运通知提货或是货运送货上门的时候请当着货运公司人员的面打开物品进行检查，看产品是否有破损和丢失。

E，产品付款问题：1：样品费用，如果是我工厂现有的不牵扯到开模具等一些重新制造我们可以接受快递代收，在10元以下的产品我们可以免费提供样品。

2：大货费用：我们通常是付总货款的30%做为大货订金，余款的话是在产品做好以后客人来工厂验货或是我们拍图片给客户确认，客人确认以后打款发货或是带款提货也是可以的。3：对于货款比较大的客户如果来不了工厂验货可以先付余款的80%做为货款出货，货物到了客户当地的物流，客人可以去物流公司验货，如果货物没有问题，把剩余的20%货款打给我工厂，我们通知物流放货给客人。

售后服务：如果客人在收到产品以后有不满意的地方可以和我们销售人员联系，销售人员解决不了会有售后经理与你联系。不管你的单子是大是小我们都会做到你满意为止。