实施OKR管理中,如何将指标分解到个人,一起带你了解OKR指标分解

来源:自媒体

作者:学习说学堂

2019-08-05 11:37:25  阅读:9588

原标题:实施OKR管理中,如何将指标分解到个人,一起带你了解OKR指标分解

在很多企业实施OKR绩效管理过程中,往往会将OKR直接当成KPI使用,例如:

这样的绩效管理,仍然还在保持着KPI考核的风格,即KPI化的OKR,本质上仍然属于KPI,而不是OKR。与此同时,这样的考核会给不适合使用KPI考核的团队予以伤害

然而大多讲授OKR绩效管理的内容,往往仅会针对团队级别的OKR进行讲解,例如:

那么如何将KR(关键结果)分配到个人呢?

在说明如何进行指标分解之前,需要了解OKR在企业管理中所处的位置:

上图清晰的表明,企业的管理始于企业使命,通过企业使命、愿景、战略,推演出目标;根据目标,分解出实现目标的关键结果。要实现这些关键结果,需要完成哪些项目或事件。这些项目中,又可以细化为任务,甚至是子任务。而OKR则是这个管理框架中的目标与关键结果这两个承上启下的重要环节

在实施OKR的过程中,对于任何一个已制定的KR(关键结果),需要有一个负责人,这个负责人A,对实现KR具有执行环节的绝对权威。根据实际情况,负责人A需要对KR进行任务分解。这里,如果是高层KR的话,将该KR需要进行模块化的分解处理,即分解为多个项目或多个事件;如果是基层团队的话,则KR直接分解到任务即可

例如,上图企业软件团队的OKR中,“门户新闻网站的企业号渠道,增长不低于10万的粉丝数量”这个KR,则可分解为以下任务:

  • 每天至少1篇原创文案,可以以图文、图集、音频、视频、小视频等多种形式,其中不少于XX篇XX万阅读的爆文;
  • 每月至少策划一次拉新活动,每次活动至少获得XX万新粉丝;
  • 粉丝互动,通过在线回复、文案参与等形式,达到更高互动率;

根据以上任务,甚至还可以分解为多个子任务,分别分配给运营、美工、策划等相关人员。例如:通过图集方式发布一次拉新活动,那么子任务就可以分解为:

  • 策划专员完成该活动的整体策划,集体讨论并审核通过后实施;
  • 美工人员根据策划方案,按时间要求完成图集的整体方案;
  • 运营人员根据活动方案,推进活动的整体进行,并积极与粉丝进行互动;
  • 根据活动进程,需要对活动进行二次发酵,由运营、美工、策划等所有人员根据实际情况,快速做出相关方案并实施;
  • 在活动期间,产品及服务端做好相关的产品及服务的促销、优化、升级等方案,配合整体活动实现目标成果。

可以看出,一个KR有一个负责人之外,任何一个分解的任务甚至是子任务都需要相关的负责人,而每一个环节,都需要所有相关的人员进行配合,最终才有可能达成“增长不低于10万的粉丝数量”这个KR。当然,这个KR的负责人,有可能同时是某个任务或是子任务的负责人。

通过这个案例,可以看出,OKR的应用,是基于团队合作,共同完成同一个目标的绩效管理方法,即便大多数人都将自身的工作完成得很好,但这并不代表最终的结果就可以实现。也就是说,任何一个环节的失误,都有可能对整体目标的实现造成严重的影响。而KPI绩效管理,则是个人完成了KPI指标,那么其个人任务就完成了,企业就需要给予相应的奖励。

OKR的指标分解,是建立在不同职能方向的任务分解,形成相应的任务及子任务,虽然OKR中的O与KR均有数量要求,但在任务及子任务级别,则没有相应的数量限制,而是要穷尽所有选项,并做到极致,这就是OKR指标分解的正确使用方式。

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